Презентация на тему "Экономика как наука"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  ГДЕ ТЕРЯЕМ ДЕНЬГИ? КАК ДОБИТЬСЯ ПРОЗРАЧНОСТИ И КОНТРОЛИРУЕМОСТИ БИЗНЕСА

  Сергей Чадин, финансовый управляющий «Связной БЕЛ», ГК Связной.

  Оптимизация операционной деятельности: оттачиваем бизнес-процессы 03 марта 2011, Москва.

• 
  Слайд 2
  

  Анализ структуры затрат для выявления наиболее критичных статей издержек

  1: описание бизнес-процессов.

  все бизнес-процессы:

  • ключевые процессы:

  1. базовые - создающие продукт (диктуются отраслевыми стандартами)
  2. специальные - делающие продукт уникальным (собственные решения)

  • вспомогательные процессы:

  1. типовые - обслуживающие бизнес (не создающие продукт непосредственно)
  2. нетиповые – нагрузка на бизнес (социальные программы и т.п.)

  Наиболее важные вопросы на этом этапе:

  1. На каких процессах «лежит» стратегия развития бизнеса?
  2. От каких процессов можно отказаться, а от каких нельзя?
  3. Какие процессы можно передать на субподряд, а какие нельзя?
• 
  Слайд 3
  

  2: анализ эффективности бизнес-процессов.

  регулярный анализ:

  • система KPI:

  1. операционные - ключевые показатели эффективности регулярных процессов
  2. проектные - ключевые показатели эффективности управления проектами

  • система информационного обмена:

  1. общедоступная информация (Интернет, гос.статистика, отраслевые СМИ и т.п.)
  2. уникальная информация (данные конкурентов, партнеров, внутри-групповые и т.п.)

  Наиболее важные вопросы на этом этапе:

  1. Как разработать систему KPI и поддерживать ее актуальной?
  2. Как своевременно получать полную достоверную информацию?
  3. Как научиться анализировать ПРОактивно, а не РЕактивно?
• 
  Слайд 4
  

  3: ранжирование затрат для изменений.

  Наиболее важные вопросы на этом этапе:

  1. Какие затраты критически влияют на эффективность бизнеса в целом, а влияние каких минимально?
  2. Какие затраты нужно будет уменьшать своими силами, а какие можно снизить, передав на управление сторонним компаниям?
• 
  Слайд 5
  

  NB: результаты этапа.

  1. Понимание того, с какими процессами необходимо «расстаться», какие – передать на сторону, а на каких сконцентрировать все усилия для достижения [возможно, уже обновленных по результатам этого этапа] стратегических целей.
  2. Формализация «критериев успеха» - ключевых показателей эффективности процессов, - на основании которых можно отслеживать прогресс, планировать развитие и мотивировать персонал.
  3. Появление инфраструктуры информационного обеспечения анализа процессов: обмен данными с конкурентами и партнерами, подписка на платные и бесплатные статистические сборники и т.п.
  4. ПРОактивный взгляд на вещи: решение заниматься тем, что получается лучше всего [ vs. РЕактивный взгляд: решение заниматься тем, что сложилось исторически].

  P.S. Речь может идти как об отдельных этапах, процессах и направлениях, так и о бизнесе в целом.

• 
  Слайд 6
  

  Анализ структуры затратдля выявления наиболее критичных статей издержек

  P.S. Пример:Отдел активации.

  • БЫЛО
  • СТАЛО
• 
  Слайд 7

  Разработка и первичная оценкамероприятий по снижению затрат

  1. привлечение «в команду» всех работников.

  • Пример ситуации (телефонный разговор):
  • Новый перевозчик: Почем Вы возите этот груз?
  • Работник транспортного отдела:По $1200 за рейс.
  • НП:Готов возить за $1100.
  • РТО: Ок, направление Ваше. (кладет трубку) Отлично! Сэкономил $100!
  • Позже оказывается, что НП работает на «упрощенке».
  • Реальный эффект от смены оператора = -$100

  Все работники компании должны быть вашими «агентами по снижению издержек на местах»:

  1. Понимать природу издержек, самостоятельно оценивать их эффективность, различать затраты и инвестиции.
  2. Экономически обоснованно вести переговоры с партнерами.
  3. Следить за своевременным отражением затрат в учете (оперативно передавать документы для учета и добиваться нулевой необоснованной дебиторской задолженности свыше 30 дней).
• 
  Слайд 8
  

  2. коллективные мозговые штурмы.

  бизнес-процессы:

  • отказ от процесса
  • аутсорсинг
  • тендеры
  • реинжиниринг
  • сохранение как есть
  • другие варианты
  • потеря гибкости
  • пиратство
  • нехватка персонала
  • рост затрат
  • снижение качества
  • другие риски

  Отбор наиболее приемлемых сценариев с описанием требуемых для реализации ресурсов и вероятности успеха.

• 
  Слайд 9

  Разработка и первичная оценка мероприятий по снижению затрат

  3. ранжирование и подготовка кратких презентаций.

• 
  Слайд 10
  

  NB: результаты этапа.

  1. Понимание того, что проблемой затрат заняты все подразделения, в том числе «отрабатывая» ее уже на этапе первичных переговоров с партнерами, грамотно защищая экономические интересы компании.
  2. Разработка и первичная оценка мероприятий охватывает и нестандартные [невидимые/неочевидные для специалистов финансового управления] варианты снижения затрат.
  3. Кроме непосредственно перечня мероприятий проработаны сопряженные с их реализацией риски, а так же оценены ресурсы для воплощения планов в жизнь.
  4. ПРОактивный взгляд на вещи: мероприятия направляются на изменение философии всех сотрудников в части работы с экономической составляющей процессами [vs. РЕактивный взгляд: постоянные попытки «латания дыр прошлого»].

  P.S. Речь может идти как об отдельных этапах, процессах и направлениях, так и о бизнесе в целом.

• 
  Слайд 11
  

  P.S. Пример: прием платежей.

  платежи принимаются на грани рентабельности:

  • отказаться от платежей
  • снизить стоимость инкассации
  • автоматизировать
  • снизить
  • прочие издержки
  • увеличить комиссию от партнера
  • брать комиссию с клиентов
• 
  Слайд 12

  Отбор наиболее перспективных мероприятий: критерии отбора

  • сроки реализации
  • риски
  • требуемые ресурсы
  • перспективы развития
  • эффект синергии
  • возможность масштабирования
  • скорость «отдачи»
  • соответствие стратегическим интересам
  • доля в результате
  • наличие опыта
  • вовлеченность персонала

  Зависят от:

  1. рентабельности и оборачиваемости бизнеса;
  2. «запущенности» ситуации;
  3. характера угроз (конкуренты, экономическое окружение и т.д.);
  4. задач, стоящих перед менеджментом и бизнесом в целом.
• 
  Слайд 13

  Факторы успеха мероприятий по снижению издержек

  1. планирование и реализация программы.

  push-факторы:

  • прямая заинтересованность всего высшего менеджмента
  • постановка амбициозных задач владельцами
  • наличие угрозы (конкуренты, рейдеры и т.п.)
  • жесткость и готовность идти до конца

  pull-факторы:

  • активная вовлеченность персонала на всех стадиях
  • «шаг за шагом»: сначала - проекты с быстрой отдачей
  • мотивация персонала на «участие в успехе»
  • пропаганда «экономического мышления»
• 
  Слайд 14
  

  2. анализ [промежуточных/окончательных] результатов.

  причины возникновения неэффективных издержек:

  • человеческий фактор
  • реализация рисков
• 
  Слайд 15
  

  Проблемы внедрения мероприятий по снижению затрат: технические, финансовые, психологические

  1. подводные камни и новые риски.

  СЛОЖНОСТИ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММ:

  • технические
  • финансовые
  • этические
  • психологические
  • юридические
  • социальные
• 
  Слайд 16
  

  Проблемы внедрения мероприятийпо снижению затрат: технические, финансовые, психологические

  2. «ингредиенты успеха».

• 
  Слайд 17

  Выход на регулярностьмероприятий по снижению затрат

  1. Эффективные программы по снижению затрат – результат жесткого руководства, четкого планирования, вовлеченности всего персонала и постоянного мониторинга обратной связи.
  2. Кроме экономических, у каждого проекта по снижению затрат есть и другие последствия, в том числе социальные. Каждое из таких последствий должно быть просчитано до принятия решений. Стоимость реализации программы и нивелирования ее негативных последствий не должна превышать полезного эффекта.
  3. [Любой] опыт и практические наработки успешных [и неуспешных] программ должны передаваться на другие проекты. Для этого управление проектами должно осуществляться специальными группами с включением менеджеров, имеющих успешную практику.
  4. Будьте готовы к медленной отдаче от усилий. И тем более – к неудачам при реализации проектов.
  5. Делайте выводы из неудач!
  6. Особенное внимание необходимо уделять случаям преднамеренного завышения затрат.
  7. Помните про затраты, приносящие доход. Зарабатывайте на расходах!
• 
  Слайд 18
  

  СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ПРОШУ ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ.