Презентация на тему "Как используют твиттер в бизнесе"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Как используют твиттер в бизнесе?

• 
  Слайд 2
  

  информация сервис для клиентов построение клиентской сети трафик бизнес-процессы

• 
  Слайд 3

  Твиттер и обмен информацией

  Новости: новые продукты, новые сотрудники сервиса Ссылки на спецпредложения и промосайты Делитесь новостями из схожих сфер Вовлекайте потенциальных клиентов в общение (мозговые штурмы, конкурсы). Сопричасность творит чудеса Увеличение продаж, улучшение (или создание) имиджа

• 
  Слайд 4

  Твиттер и сервис для клиентов

  Мгновенная связь с клиентами Лучше узнавать о проблемах от компании, а не из новостей Индивидуальные отношения с каждым клиентом Опросы, мнения о компании\продукте\услуге в реальном времени

• 
  Слайд 5

  Твиттер и построение клиентской сети

  Люди покупают у того, кому доверяют. Фолловер воспринимается как друг. 78% доверяют мнению друзей и знакомых* 61% пользователей доверяют мнениям в Сети* *по данным Nielsen Online Global Consumer Study Участие в дискуссиях и ЧЕСТНЫЕ и ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ дискуссии о продуктах создадут сообщество Люди распространят мнение о вашей компании за пределлами твиттера Много аккаунтов для разной целевой аудитории

• 
  Слайд 6

  Твиттер и привлечение трафика

  Прямые ссылки Косвенные ссылки ретвиты Продукты Промо, акции Публикации на сайте Блог Публикации в прессе Digg или аналоги Социальные сети с сообществами бренда Целевые твиты

• 
  Слайд 7

  Твиттер и менеджмент

  Создание закрытого team твиттера – удобный инструмент коммуникаций Отслеживание отношения к брендув наиболее влиятельном сегменте аудитории - IT.

• 
  Слайд 8

  DELL и твиттер – пример общения с аудиторией. Более 70 аккаунтов.

  Предложения об акциях Ответы заинтересованным клиентам – видят все. Add emotions.

• 
  Слайд 9

  DELL

  $1 000 000 долларов прибыли за один weekend – продвижение ноутбука XPS со скидками. специально для фолловеров аккаунта @DellOutlet

• 
  Слайд 10

  Zappos.com

  440 сотрудников компании имеют твиттер. Включая руководство.

• 
  Слайд 11

  Твиттер как инструмент создания деловых сообществ

• 
  Слайд 12

  Твиттер на конференциях Microsoft в России

  Первый опыт использования (тестирование) – твитер=новостная лента 37 | 37 Менее 100 твитов Вовлечение пользователей Вопросы Стиву Баллмеру и докладчикам Трансляция на сайте и на экране 0| 152 Более 1100 твитов

• 
  Слайд 13

  Вопросы?

  В любое время на ilyae@microsoft.com Илья Ермолаев, Microsoft. +7 905 504 95 69