Презентация на тему "Методология «шесть сигм», что это такое."

Содержание

• 
  Слайд 1

  Методология «шесть сигм», что это такое

• 
  Слайд 2

  Истоки возникновения

  Концепция «Шесть сигм» появилась в конце 80-х годов в результате естественного развития

  нескольких научно-практических направлений и в первую очередь управления качеством.

  Появление «Шесть сигм» было вызвано требованиями современной быстро изменяющейся

  бизнес среды, которая зависит от новаторских идей и в случае их применения щедро

  вознаграждает за это.

• 
  Слайд 3
  
• 
  Слайд 4
  

  В 80-х – начале 90-х г.г. Motorola пополнила многочисленную армию американских и европейских компаний, чей кусок хлеба оказался в зубах японских конкурентов.

  Эта компания в 1987 г. впервые сформулировала основные принципы и понятия, создав завершенную систему управления известную под названием «Шесть сигм».

  Лидер на рынке электроники – Motorola – обязан системе Шесть сигм не только своим успехом, но и самим фактом существования.

• 
  Слайд 5

  Результаты внедрения

  Через два года после запуска системы «Шесть сигм» компания была удостоена Национальной премии качества.

  • Общий штат компании в 1980 г. составлял 71000 чел, сегодня это 130000 сотрудников.
  • За 10 лет с момента запуска достигнуто пятикратное увеличение объёма продаж.
  • Совокупная экономия от реализации программы Шесть сигм составило 14 млрд. $.
  • Среднегодовые темпы роста цен на акции компании находились на уровне 21.3%
• 
  Слайд 6

  Термин «Шесть сигм»

  Сигма – (σ) термин, используемый в статистике для обозначения среднеквадратического (стандартного) отклонения, характеризующее величину отклонений (разброс) ряда измерений или результатов процесса.

  Шесть сигм – степень отклонений ряда измерений, при которой образуются 3,4 дефекта на миллион возможностей.

  В статистике для оценки степени отклонений ряда измерений или результатов процесса. используют 2σ, 3σ, 4σ, 5σи 6σ.

• 
  Слайд 7

  Значения сигм и характеристики процессов

• 
  Слайд 8

  Причины отклонений

  Причины отклонений заложены в природе процессов и продукции. В любом процессе или характеристике продукции наблюдается разброс показателей (т. н. вариабельность)

• 
  Слайд 9
  

  Вариабельность процесса зависит как от внутренних причин (сбои в работе оборудования, разная квалификация исполнителей и т.п.), так и внешних причин (изменение характеристик исходных материалов, изменение внешней среды и т.п.).

  Чем меньше вариабельность процесса и характеристики, тем меньше возможность образования дефектов, тем с большим числом сигм работает процесс и наоборот.

• 
  Слайд 10

  Характер распределения показателя качества процесса

• 
  Слайд 11

  Цель методологии «Шесть сигм»

  • Стабилизация среднего по контролируемой характеристике относительно целевого значения.
  • Сокращение разброса значений по контролируемой характеристике.
• 
  Слайд 12

  Модель улучшения

• 
  Слайд 13

  Фазы улучшения

  • Определение характеристик процесса, требующих улучшения и их пределов.
  • Измерение характеристик процесса и определение пригодности процесса удовлетворять требования.
  • Анализ полученных данных, поиск взаимозависимости входных и выходныхпараметров.
  • Совершенствование – определение и внедрение улучшений процесса.
  • Контроль улучшенного состояния при помощи плановых мероприятий.
• 
  Слайд 14

  Характеристики для оценки процесса

  Количество дефектов на единицу продукции:

  DPU = Nдеф. / Nобщ.

  Количество дефектов на миллион возможностей:

  DPMO = ------------------------

  • Показатель стабильности процесса:

  Cpk = min (Cpu или Cpl)

  DPU x 1000000

  ср. кол. возмож. ошиб. на ед. прод.

• 
  Слайд 15

  Расчет Сигмы процесса

  Данные по ШХ-15 за февраль:

  68,636 т. – фактически забракованного металла ШХ-15 в феврале,

  2152,69 т. – количество выплавленного

  DPU = 0,032.

  сред. количество возмож. ошибок ~25

  DPPM = 1280

  Процесс находится в пределах 4,5σ

• 
  Слайд 16

  Что нужно для внедрения методологии «Шесть сигм»

  «Шесть сигм» типичный проект прорывного характера и для его реализации необходимо:

  • Заинтересованность и решение высшего руководства.
  • Специальное обучение и подготовка руководителей и исполнителей (мастер черного пояса, черный пояс, зелёный пояс)
  • Выбрать правильные процессы (процессы несущие высокие затраты и требующие улучшения)
  • Сформировать команды «Шесть сигм».
• 
  Слайд 17

  Пример выбора проекта

  • Шаг 1. Формирование группы экспертов.
  • Шаг 2. Постановка задачи.
  • Шаг 3. Организация работы группы.
  • Шаг 4. Анализ «Карты потерь».
  • Шаг 5. Выбор приоритетов.
  • Шаг 6. Исследование дефектов.
  • Шаг 7. Сбор информации.
  • Шаг 8. Анализ Парето.
  • Шаг 9. Критерии отбора проектов.
  • Шаг 10. Целевые показатели проектов.
  • Шаг 11. Выбор проектов – экспертные оценки.
  • Шаг 12. Утверждение списка проектов.

  Презентация результатов.

  Выбор проектов – результаты этапа.

• 
  Слайд 18

  «Шесть сигм» и СМК

  «Шесть сигм» метод, который можно использовать в качестве одного из статистических методов при внедрении ISO 9001. Этот стандарт качества предписывает обязательное применение статистических методов, но жестких рекомендаций придерживаться какого-то конкретного метода не содержит.

  СМК по ISO 9001 является хорошей основой для внедрения методологии «Шесть сигм»