Презентация на тему "Коммуникативная компетентность современного специалиста"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Коммуникативная компетентность современного специалиста

  Тренинг – семинар 27 февраля, 29 февраля и 5 марта 2012 года.

• 
  Слайд 2

  Цель

  Эффективные коммуникативные приемы как средство повышения качества деятельности

• 
  Слайд 3

  Задачи

  Определить понятие коммуникативной компетентности у современного специалиста; Показать этапы при вступлении в контакт; Использовать коммуникативные приемы в деятельности; Применить техники снижения эмоционального напряжения; Разработать методические пособия для участников.

• 
  Слайд 4

  Программа тренинга -семинара

  Коммуникативная компетентность современного специалиста; Этапы вступления в контакт; Коммуникативные приемы; Снижения эмоционального напряжения; Методические пособия для участников.

• 
  Слайд 5

  1-ый тренинговый день

• 
  Слайд 6

  Коммуникация

  общение людей в процессе совместной деятельности: обмен идеями, мыслями, информацией сложный процесс, состоящий из взаимосвязанных шагов, необходимых, чтобы сделать мысли одного человека понятными другим

• 
  Слайд 7

  Сравнение

  Коммуникативная компетентность это способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. она рассматривается, как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия. Компетенция от лат.competo - добиваюсь, соответствую, подхожу это набор родственных поведенческих индикаторов. совокупность знаний, навыков, умений и личностных качеств.

• 
  Слайд 8

  Образ современного специалиста

  Система качеств, обеспечивающих успешное выполнение задач, возникающих в производственной или гуманитарной деятельности, а также его самообразование для развития личности, организации и общества

• 
  Слайд 9

  Качество деятельности

  Это степень ее соответствия общепринятым требованиям или стандартам. Деятельность человека можно назвать качественной только в том случае, когда, ее результаты неизменно превосходят результаты деятельности другого человека.

• 
  Слайд 10

  Виды коммуникаций

• 
  Слайд 11
  
• 
  Слайд 12

  Техника приветствия собеседника

  1. Установление контакта глаз (кратковременно). 2. Приветствие: а) улыбка; б) обращение по имени, имени и отчеству; в) рукопожатие или легкий поклон.

• 
  Слайд 13

  Конец 1-ого дня

  Всего Вам доброго!

• 
  Слайд 14

  2-ой тренинговый день

• 
  Слайд 15

  Самопрезентация

  Это умение эффектно и выигрышно подавать себя в различных ситуациях, индивидуальный стиль общения, неповторимый образ, который не только нравится самому себе, но привлекателен для окружающих

• 
  Слайд 16

  Коммуникативные сигналы

• 
  Слайд 17
  
• 
  Слайд 18

  Активное слушание

• 
  Слайд 19

  Виды вопросов

• 
  Слайд 20

  Модель процесса коммуникации

• 
  Слайд 21

  Коммуникативные барьеры

  Барьеры коммуникации – это психологические препятствия на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению. Причины барьеров: Особенности интеллекта тех, кто общается; Неодинаковое знание предмета разговора; Различный лексикон и тезаурус; Отсутствие единого понимания ситуации общения; Психологические особенности партнеров; Социальные, политические, профессиональные, религиозные различия и т.д.

• 
  Слайд 22

  Уверенное поведение

  Уверенноеповедение- поведение, выражающеевнутреннююсилу. Уверенныйчеловек- держиткоролевскуюосанку, смотритпрямо, шагаетспокойно, рукамижестикулируетсмело.

• 
  Слайд 23
  
• 
  Слайд 24

  Конец 2-ого дня

  Всего Вам доброго!

• 
  Слайд 25

  3-ий тренинговый день

• 
  Слайд 26

  Манипулирование

  Приемы Запугивание Запутывание Эмотирование Скрытое принуждение Вовлечение Техники Заражение Суггестия Побуждение Обесценивание Игнорирование

• 
  Слайд 27

  Приемы убеждения

  Прием косвенного одобрения. Метод Сократа Команды и приказы. Обманутое ожидание. «Взрыв». Категорическое требование. Совет. «Плацебо». Порицание. Намек. Комплимент.

• 
  Слайд 28

  Техники регуляции эмоционального напряжения

• 
  Слайд 29

  Формулы вербализации чувств

• 
  Слайд 30

  Всего Вам доброго!

  Будьте специалистом своего дела!