Презентация на тему "Коммуникационный менеджмент и его роль в современном бизнесе"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Коммуникационный менеджмент и его роль в современном бизнесе

  Выполнила студентка 2 курсаФУ и БТ АхуньяноваДиляра

• 
  Слайд 2
  

  С развитием средств связи, Интернета и других систем передачи данных, а также в связи со стремительным прогрессом и интернационализацией бизнеса, существующие теории пиара и связи с общественностью теряют актуальность. Точнее сказать, они не в полной мере охватывают все тонкости и нюансы воздействия на человеческое сознание с использованием всех возможных коммуникационных каналов. Это и стало причиной возникновения такой дисциплины, как коммуникационный менеджмент.

• 
  Слайд 3

  Цель работы

  Ознакомиться со спецификой коммуникации в современном обществе и современной экономике Задачи: Оценить место и значение корпоративных коммуникаций Ориентироваться в коммуникационном пространстве

• 
  Слайд 4
  

  Коммуникационный менеджмент – это самостоятельный вид специального менеджмента, осуществляющий познание и использование закономерностей обмена информацией, знаниями и интеллектуальной собственностью в процессе формирования и развития экономических систем.

• 
  Слайд 5
  

  Коммуникационный менеджмент относится к числу достаточно новых дисциплин. Он объединяет в себе управление всем комплексом корпоративных коммуникаций, включая PR, внутрифирменные отношения, маркетинговые, финансовые, экологические коммуникации, отношения с окружающим сообществом в месте расположения компании или ее производства.

• 
  Слайд 6
  

  Предметом коммуникационного менеджмента являются корпоративные коммуникации. Под корпоративными коммуникациями понимается система коммуникаций, социального взаимодействия, осуществляемая внутри какой-либо конкретной организации, а также между организацией и ее средой. Объектами и субъектами коммуникационного менеджмента могут выступать самые разные социальные институты, являющиеся значимыми для определения направлений корпоративной политики, оценки целесообразности тех или иных форм информационного воздействия.

• 
  Слайд 7
  

  Участники коммуникационных процессов, вовлекаемые в коммуникации в результате определенных интересов компании, определяются как целевые группы (сегменты). Важную роль играет не только определение целевых групп, но и выбор правильных коммуникационных систем, средств, каналов и уровней обмена информацией. Данный выбор определяется следующими критериями: 1) содержание информации и ее объект; 2) подбор целесообразных коммуникационных средств; 3) выделение каналов передачи и восприятия информации (визуальный, аудиальный, аудиовизуальный, тактильный и пр.) и способов обмена информацией (естественный и искусственный).

• 
  Слайд 8
  

  В качестве значимых направлений теоретических и прикладных интересов коммуникационного менеджмента выделяют следующие: социальные структуры общества (включая внутрикорпоративные структуры); виды коммуникации, а также средства, каналы и уровни коммуникационного процесса, обеспечивающие передачу и восприятие информации.

• 
  Слайд 9
  

  В отличие от пиара и подобных дисциплин, коммуникационный менеджмент не фокусируется на техническом аспекте. Для него важен социальный аспект, где, как известно, человеческий фактор играет основную роль.

• 
  Слайд 10
  

  Функции коммуникационного менеджмента в современном бизнесе аналитико-прогностическая организационно-управленческая коммуникативно-информационная консультационно-методическая  

• 
  Слайд 11
  

  Основные задачи коммуникационного менеджмента на предприятии формирование корпоративной общности коллектива и создание соответствующей мотивации сотрудников; поддержка и развитие корпоративной культуры; информационная поддержка управленческих решений; коммуникационное управление изменениями сокращение противодействия вносимым изменениям; выявление коммуникационных и управленческих проблем компании, способствование предупреждению конфликтов в коллективе.

• 
  Слайд 12
  

  На современном этапе экономического развития коммуникационный менеджмент становится индикатором ценностной ориентации общества, его стремления к модернизации, выбора критериев эффективности государственной политики в целом и в области экономики в частности.

• 
  Слайд 13
  

  Предназначение коммуникационного менеджмента как системы заключается в формировании и использовании всех видов капитала экономической системы путем организации коммуникативного пространства для создания дополнительной добавленной стоимости, которая является основой экономического роста, обеспечивает конкурентоспособность экономической системы.

• 
  Слайд 14
  

  Хороших специалистов этого направления довольно немного, что объясняется «юным возрастом» этой дисциплины. Однако в странах Европы и Америки принципы коммуникационного менеджмента работают уже многие десятилетия. Завоевание массового сознания – идея, зародившаяся еще в Древнем Мире, но ее актуальность лишь растет на сегодняшний день.

• 
  Слайд 15
  

  Коммуникационный менеджмент – это теория и практика управления социальными коммуникациями как внутри организации, так и между организацией и ее средой, направленная на проведение оптимально благоприятных для организации коммуникационных процессов, формирование и поддержание имиджа и общественного мнения, достижение согласия, сотрудничества и признания.

• 
  Слайд 16

  Источники

  Агафонова А.С. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2005. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. -- СПб: Издательство «Питер», 2007. Информационный менеджмент. Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой. - М.: Перспектива, 2006. http://www.artimage.ru/ http://www.e-college.ru/