Презентация на тему "Навыки эффективных продаж"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Навыки эффективных продаж

  Soft Skills

• 
  Слайд 2

  Чтобы продать, надо:

  1. Подготовиться 2. Познакомиться 3. Узнать о потребности клиента 4. Презентовать 5. Ответить на возражения 6. Закрепить клиента за собой

• 
  Слайд 3

  Подготовиться…

  Организационно Информационно Психологически

• 
  Слайд 4

  Познакомиться…

  Каналы общения Невербальный Вербальный Голосовой Визуальный Внешний вид Мимика Жесты Поза Осанка Громкость Темп Интонации Тембр Мелодичность Слова и их значение

• 
  Слайд 5

  Произвести первое впечатление

  ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА КЛИЕНТА

• 
  Слайд 6

  Как превратить продавца в своего клиента?

  1. Устанавливаем контакт 2. Используем фразу-зацепку 3. Определяем тип клиента Hello! My name is … You can trust me,

• 
  Слайд 7

  Аудитория

  пол, возраст потребности цели мотивация образование опыт

• 
  Слайд 8
  

  Используем фразу-зацепку КОМПЛИМЕНТ ВЫГОДА ПОЗИТИВНЫЕ ЭМОЦИИ ВОПРОС

• 
  Слайд 9

  Определяем тип клиента…

• 
  Слайд 10

  Типы клиентов и их характеристики

• 
  Слайд 11

  Узнать о потребности клиента

  Задаем вопросы Открытые Закрытые Альтернативные

• 
  Слайд 12
  

  КОНТАКТ ПРОСТОТА ОБЩИЙ ЯЗЫК КРАТКОСТЬ НАГЛЯДНОСТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ВЫГОД Презентовать

• 
  Слайд 13

  Используя технику «Свойство-Выгода»

  1. СВОЙСТВО 2. СЛОВО-СВЯЗКА 3. ВЫГОДА

• 
  Слайд 14
  

  ВОЗРАЖЕНИЕ -ЗАПРОС ВОЗРАЖЕНИЕ-ОТГОВОРКА Какими бывают возражения?

• 
  Слайд 15

  Чтобы ответить на возражения, надо:

  Выслушать Клиента Задать уточняющий вопрос Психологически присоединиться к ситуации (выразить частичное согласие) Привести веские доводы (аргументы)

• 
  Слайд 16

  Чтобы ответить на возражения

• 
  Слайд 17

  Закрепить клиентаза собой

  1.ОФОРМИТЬ ТОВАР/ЗАКАЗ. 2. ЗАФИКСИРОВАТЬ РАЗГОВОР. 3. УТОЧНИТЬ НАЛИЧИЕ ВОПРОСОВ. 4.ПРОЩАНИЕ. БЛАГОДАРНОСТЬ 5. КРЕАТИВНАЯ ФРАЗА.

• 
  Слайд 18

  СПАСИБО!Ваши Вопросы