Презентация на тему "Роль коммуникаций в системе управления"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Роль коммуникаций в системе управления

  Студента Баранова Е.А. Шифр Б-741 Группа 202-М Руководитель Волобуева Н.Н. ГБОУ СПО «Волгоградский экономико-технический колледж»   Волгоград, 2012

• 
  Слайд 2
  
• 
  Слайд 3

  Понятие коммуникации

  Коммуникация — это общение, в процессе которого происходит обмен информацией, мыслями и эмоциями между двумя или более людьми с помощью слов, букв, символов или сообщений для оказания воздействия на участников коммуникация.

• 
  Слайд 4
  
• 
  Слайд 5

  Виды коммуникаций

• 
  Слайд 6

  Коммуникационный процесс

  Коммуникационный процесс — это обмен информацией (в любой форме) между элементами организационной системы по каналам связи. Чтобы этот процесс был эффективен - информация должна быть понятна и отправителю и получателю.

• 
  Слайд 7

  Этапы коммуникационного процесса

• 
  Слайд 8

  Элементы

• 
  Слайд 9

  Сложности в организации коммуникаций

  Под коммуникативным барьерам обычно понимается все то, что препятствует эффективной коммуникации и блокирует ее.

• 
  Слайд 10

  Коммуникационные барьеры

  дискомфорт физической среды, в условиях которой воспринимается сообщение; инерция включенности, т.е. озабоченность слушателя иными проблемами; антипатия к чужим мыслям; стереотипизированность сознания, амбициозность; языковый барьер — существенное различие словарного запаса, лексикона коммуникатора и коммуниканта; профессиональное неприятие — некомпетентное вторжение коммуникатора в профессиональную сферу коммуниканта; неприятие имиджа коммуникатора.

• 
  Слайд 11

  Современные средства коммуникации

• 
  Слайд 12

  Рекомендации по совершенствованию коммуникационного процесса

  взаимное согласование прямой контроль стандартизация рабочих процессов стандартизация выпуска стандартизация навыков и знаний (квалификации)

• 
  Слайд 13
  

  Спасибо за Внимание!