Презентация на тему "Коммуникации в организации"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Коммуникации в организации

  Выполнила студентка 2-го курса экономического факультета направления подготовки финансовый менеджмент Русакова Ксения

• 
  Слайд 2

  Введение

  Управленческая деятельность представляет собой в широком смысле слова обмен информацией, который является сложнейшей проблемой в любой организации. Коммуникации - это устойчивая связь между участниками управленческого процесса, представляющая собой взаимозависимость этапов работы с информацией.

• 
  Слайд 3

  Цели коммуникации:

  1) Организовывать информационный обмен между субъектом и объектом управления. 2) Наладить процесс эмоционального и интеллектуального обмена управленческой информацией. 3) Установить взаимосвязь между людьми в организации. 4) Сформулировать общие взгляды на внутреннюю среду организации. 5) Организовать совместную работу коллективов с целью выполнения задач организации.

• 
  Слайд 4

  Виды коммуникаций

  Вертикальная — это обмен информацией между руководителем и подчиненными; Горизонтальная — представляет собой процесс передачи информации между сотрудниками одного уровня;

• 
  Слайд 5
  

  Вербальная — процесс общения с целью передачи информации при помощи слов; Невербальная — общение с помощью мимики, жестов, взглядов;

• 
  Слайд 6

  Форма коммуникаций

  1) Письменная 2) Устная 3) Видео 4) Электронная 5) Эмоциональная

• 
  Слайд 7

  Средства коммуникаций

  1) Документы 2) Речь 3) Знаковые системы 4) Электронные средства связи 5) Видео- и телекоммуникации 6) Элементы структуры физиологической системы человека

• 
  Слайд 8

  Значение коммуникации в организации:

  1) Коммуникация — основное условие существования и развития организации. 2) Коммуникация осуществляет взаимодействие с внешней средой, определяя уровень и качество принятия управленческих решений. 4) Коммуникации характеризуют состояния внутренней среды организации путем обеспечения функционирования и взаимодействия людей, структуры, целей, технологии и задач организации. 5) Коммуникация создает неформальную структуру в процессе функционирования организации и способствует сближению с ней формальной структуры.

• 
  Слайд 9
  

  Коммуникационный процесс в менеджменте - это обмен информацией (в любой форме) между элементами организационной системы по каналам прямой и обратной связи.

• 
  Слайд 10

  Коммуникационный процесс в менеджменте

• 
  Слайд 11

  Элемент коммуникационного процесса

  1) Источник - создатель идеи (коммуникант). 2) Сообщение - информация, которую передает источник получателю. 3) Канал (прямой и обратной связи)- средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю и обратно. 4) Получатель - коммуникант, ради которого функционирует коммуникация

• 
  Слайд 12

  Эффект коммуникационного процесса

  Эффект коммуникационного процесса — это изменение в поведении «получателя», которые происходят в результате принятия сообщения.

• 
  Слайд 13

  Основные результаты коммуникационного процесса:

  1) Изменения в знаниях «получателя». 2) Изменение установок «получателя», т. е. изменение относительно устойчивых представлений индивида. 3) Изменение поведения «получателя» сообщения.