Презентация на тему "Статистика, аналитика и анализ активности в социальных сетях"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Занятие № 9 Статистика, аналитика и анализ активности в социальных сетях #DigitalGarden

• 
  Слайд 2

  Целианалитики

  Окупаемость инвестиций. ROI (return on investment) – финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса. Он же – прибыль на инвестированный капитал. Отношение суммы прибыли к сумме инвестиций. Затратили 5000 – заработали 10 000 рублей. 10 000/5000*100%= 200%

• 
  Слайд 3

  Воронка

  Сколько мы готовы заплатить за продажу, заполнение заявки, клик?

• 
  Слайд 4
  

  CTR – ClickThroughRate - Показатель эффективности рекламной кампании / сообщения CVR – ConversionRate - Показатель эффективностисайта или точки продаж KPI – KeyPerformanceIndicator – Показатель эффективности продаж ROMI – ReturnOnMarketingInvestments –Показатель эффективности маркетинга

• 
  Слайд 5

  Как отследить продажи?

  Цели на сайте или оставление данных. UTM-метки Уникальный номер телефона Call Tracking Опросы, статистика Доля в рекламных каналах

• 
  Слайд 6

  Как оценить эффективность Вашего сообщества?

  Показатель - измеритель достижения конечной цели Оценку достижения цели нужно проводить учитывая набор показателей KPI - Целевое значение показателя

• 
  Слайд 7

  Показатели сообщества для установки KPI

  1) Количество участников сообщества и изменение статусов активности пользователей Активность – среднее количество реакций на одного участника сообщества Статусы: не взаимодействовал, взаимодействовал но не в сообществе, в сообществе, активный участник сообщества 2) Ядра активной аудитории (показатель лояльности) Ядро – участники сообщества, реагирующие на контент Импульсы активности. 1-2-3 – количество реакций

• 
  Слайд 8
  

  3) Активность аудитории, реакции на контент Количество лайков, репостов. 4) Вовлеченность аудитории (Engagement Rate) Среднее количество реакций на пост одного участника сообщества Индексы вовлечения: индекс одобрения, индекс усиления, индекс общения

• 
  Слайд 9

  Индексы

  Индекс одобрения Среднее количество лайков на пост Индекс усиления Среднее количество репостов на пост Индекс общения Среднее количество комментариев на пост

• 
  Слайд 10

  Дополнительные показатели

  Показатели охвата аудитории (просмотревшие новости, общая численность групп) Поло-возрастные показатели География Отток и приток участников Сравнение периодов

• 
  Слайд 11

  Репутационные показатели

  Динамика упоминаний о бренде Количество и доля положительных отзывов Количество и доля нейтральных отзывов Количество и доля негативных отзывов

• 
  Слайд 12

  Установка KPI

  На чем базируется установка KPI? Обычно: Прошлый опыт (удачный и неудачный) Желание руководства Заблуждения и мифы Как надо: Аналитика+опыт

• 
  Слайд 13

  Бенчмаркинг

  Бенчмаркинг – оценивание и сопоставление сообществ конкурентов, игроков отрасли по показателям Итог бенчмаркинга – определение лидеров, средних значений показателей всех сообществ, ближайших к Вам конкурентов Главное – можно определиться с KPI по показателям

• 
  Слайд 14
  
• 
  Слайд 15

  Анализ помогает выбрать механики

  Проводя глубокий анализ сообществ лидеров, обратите внимание, за счет чего они стали таковыми? Заимствуем, улучшаем, внедряем, анализируем

• 
  Слайд 16

  Бюджет и KPI

  KPI от целей Цель оправдывает средства. Бюджет не ограничен KPI от бюджета Бюджет ограничен. Довольствуемся тем, что имеем

• 
  Слайд 17

  SMART в SMM

  Specific - конкретная Measurable- измеримая Achievable - достижимая Realistic - реалистичная Timed – определенная во времени Пример: «Увеличить количество пользователей Ядра К3 до 1000 за счет новых пользователей и улучшения качества контента в сообществе»

• 
  Слайд 18

  Как считать?

  Вручную, калькулятор;) Данные рекламных кабинетов Автоматические средства Делайте промежуточный мониторинг, корректируйте стратегию

• 
  Слайд 19

  Сервисы

  Инстаграмhttp://iconosquare.com ВКонтактеhttp://socialstats.ru JagaJamhttp://www.jagajam.com/ru Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм, Твиттер

• 
  Слайд 20

  Плюсы JagaJam

  Анализ собственного сообщества Анализ сообществ конкурентов Бенчмаркинг Сравнение сообществ в динамике Пересечение аудиторий разных сообществ

• 
  Слайд 21

  Анализ аудитории и контента

  Более 50 показателей Самые активные участники Самые популярные посты Активность и вовлеченность Анализ конкурентных механик Сегментированный ретаргетинг

• 
  Слайд 22
  
• 
  Слайд 23

  Рекламные кабинеты

• 
  Слайд 24

  Домашняя работа

  Изучить инструменты статистики Выделить KPI по своему проекту Изучить программы для анализа статистики