Презентация на тему "Реинжиниринг бизнес-процессов"

Содержание

• 
  Слайд 1
  
• 
  Слайд 2

  Реинжиниринг бизнес - процессов.

• 
  Слайд 3

  Факторы в рыночной среде, которые привели к появлению реинжиниринга.

  Пересмотр подходов к выполнению деловых операций с учетом доступных технологий. Ориентация не на функциональную структуру организации, а на деловые процессы.

• 
  Слайд 4

  Реинжиринг – это:

  Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги, темпы.

• 
  Слайд 5

  Классические примеры реинжиниринга:

  Компания IBM Creditрадикально перепроектировала процесс обработки прохождения заявок на кредиты. Итог: время обработки сокращено с 7 дней до 4 часов, а кол-во обрабатываемых запросов возрослов 100 раз.

• 
  Слайд 6
  

  Завод Сатурн компании «General Motors»открыл свою базу данных поставщикам, тем самым исключив фазу отправки официальных заказов на детали. Итог: избавление от трудоемкой переписки и сокращение втрое сотрудников в отделе закупки деталей.

• 
  Слайд 7

  Проведение BPR:

• 
  Слайд 8

  Значимость BPR в России:

  Существенный рост бизнеса за счет расширения направлений деятельности; Исчерпание экстенсивного пути развития компании; Потеря «технологической прозрачности» деятельности предприятия; Исчерпание фрагментарного подхода к развитию технологий; Позиция руководства компании, осознавшего необходимость изменений и развития в перспективу; Накопление стресса-усталости от постоянных управленческих сверхусилий.

• 
  Слайд 9

  Этапы реинжиниринга бизнес-процессов:

  1 Аудит существующих бизнес-процессов, управленческих технологий, функций и управленческих кадров («как есть»). Проектирование новых BPR процессов («как должно быть»). 2 3 Внедрение инноваций.

• 
  Слайд 10

  Аудит

• 
  Слайд 11

  Аудит бизнес-процессов:

  Выбор стратегических приоритетов компании. Создание модели существующей компании «как есть». Анализ модели существующей компании и выявление «узких мест».

• 
  Слайд 12

  Виды управленческого аудита:

  Аудит бизнес – процессов и управленческих кадров. Аудит документооборота компании. Аудит информационных и электронных систем – IT. Аудит «внешней среды» компании.

• 
  Слайд 13

  Аудит бизнес – процессов и управленческих кадров.

  Бизнес – процесс может быть разложен на несколько подпроцессов. У любого бизнес – процесса должно быть ответственное лицо. 3 вида бизнес – процессов: Управляющие Поддерживающие Операционные

• 
  Слайд 14

  Важно!

  Помните о том, что на многих предприятиях существуют персоны, которые выполняют роль «СВЯЩЕННОЙ КОРОВЫ». Оставляйте их с удовольствием. Без качественного и регулярного аудита происходит накопление ошибок системы.

• 
  Слайд 15

  Аудит документооборота компании:

  Документ – это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. Аудит документооборота в компании выявляет временнЫе провалы в бизнес – процессах, дополнительные и лишние бизнес – процессы и функциональные единицы.

• 
  Слайд 16

  Важно!

  При аудите документооборота необходимо учесть весь «набор» документов, участвующих в бизнес-процессах. Бумажные документы Электронные документы Передача зон ответственности

• 
  Слайд 17

  Аудит IT:

  Современное предприятие без электронных систем и баз хранения информации представить не возможно: Управленческие и учетные программы Электронные документы Локальные базы в системе Excel Блокноты и «гроссбухи» И т. Д.

• 
  Слайд 18
  

  Любые электронные системы, которые Вы выявите на своем предприятии можно не просто обновить или заменить на другие, но и продолжать полноценно использовать, оптимизировав и приведя к единообразию.

• 
  Слайд 19

  Аудит «внешней среды» бизнеса.

  При проведении аудита в первую очередь требуется внимание на внешнюю среду «прямого воздействия»: потребители поставщики конкуренты законы Гос. органы и т.д.

• 
  Слайд 20

  Проектирование новых бизнес-процессов.

  Кардинальная реструктуризация и оптимизация существующих бизнес – процессов; Создание принципиально новых процессов.

• 
  Слайд 21

  Проектирование включает в себя:

  Разработку новой функциональной структуры и бизнес – процессов компании – «как надо». Разработку и организацию использования поддерживающих информационных систем. Возможное выделение новых аутсорсинговых или краудсорсинговых бизнес – процессов.

• 
  Слайд 22

  Прорисовка возможных конфигураций бизнес - процессов:

  Базовые аутсорсинговые и краудсорсинговые бизнес – процессы. Системы электронного управления. Системы единого документооборота. Кадрово – функциональное распределение в компании. Проект нематериальных мотиваций сотрудников.

• 
  Слайд 23

  Внедрение инноваций.

  «Как есть» «Как надо»

• 
  Слайд 24

  Успешный реинжиниринг. Факторы влияния:

  Мотивация руководства. Личные качества и авторитет руководителя. Мотивированность сотрудников. Выстроенные коммуникации Выделенный бюджет Технологическая поддержка проекта Привлечение внешних консультантов.

• 
  Слайд 25

  Характерные ошибки при некачественном реинжиниринге:

  Консервативность и инертность системы. Несистемный подход к обновлению. Неправильная оценка уровня корпоративной культуры компании. Непоследовательность освоения новаций. Недостаточное ресурсное обеспечение инноваций. Личностные проблемы обновления.

• 
  Слайд 26

  В результате успешного реинжиниринга:

  Уменьшается количество ошибок. Минимизируется кол-во необходимых согласований между сотрудниками. Резко сокращается число уровней иерархии внутри компании.

• 
  Слайд 27
  

  Улучшается управляемость компании. Повышение отдачи сотрудников. Рост квалифицированных сотрудников. Усовершенствование бизнес – процессов. Повышение эффективности бизнес-процессов. Высвобождение ресурсов. Капитализация бизнеса.

• 
  Слайд 28
  

  НП «Центр развития научно-технических инноваций в области информационных, социально-ориентированных, управленческих технологий «ЭТОЛ» тел. +7(812) 418-26-16