Презентация на тему "Деловое общение. Публичные выступления"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Деловое общение. Публичные выступления

• 
  Слайд 2

  Деловое общение

  Это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.

• 
  Слайд 3

  Средства общения

  • вербальные, т.е. словесные
  • невербальные, т.е. без словесные
• 
  Слайд 4

  Структура общения

  включает в себя 3 уровня:

  • коммуникативный, т.е. обмен информацией
  • интерактивный, т.е. обмен действиями
  • перцептивный, т.е. взаимное понимание
• 
  Слайд 5

  Вербальное общение

  основные категории:

  • деловой разговор
  • риторика
  • ораторское искусство
• 
  Слайд 6

  Невербальное общение

  основные категории:

  • кинесика
  • проксемика
  • такесика
  • графология
• 
  Слайд 7

  10 профессий

  • политик
  • педагог / учитель
  • адвокат
  • страховой агент
  • продавец-консультант
  • менеджер
  • экскурсовод
  • артист
  • психолог
  • предприниматель
• 
  Слайд 8

  Коммуникация

  Это обмен информацией между людьми. Основные элементы коммуникационного процесса:

  • Отправитель, т.е. Тот кто владеет информацией
  • Сообщение, т.е. Информация
  • Канал, т.е. Средства передачи информации
  • Получатель, т.е. Тот кому информация предназначена
• 
  Слайд 9

  Цель коммуникации

  • обеспечить понимание информации
  • способы коммуникаций:
  • разговорный (устный, вербальный)
  • письменный (письма, объявления)
  • невербальный (тон, пауза, позы, мимика)
• 
  Слайд 10

  Этапы коммуникационного процесса

  • Формулировка идеи / выбор информации
  • Выбор канала передачи (кодирование)
  • Передача информации
  • Обратная связь (декодирование)
• 
  Слайд 11

  Публичное выступление

  Процесс передачи информации, основная цель которого - убедить слушателей в правильности тех или иных положений.

• 
  Слайд 12

  Правила успешного публичного выступления

  • предварительная подготовка речи
  • учет места выступления
  • учет особенностей аудитории: пол, возраст, образование, национальность и пр. факторы
  • одежда выступающего
  • компетентность выступающего
  • время выступления
• 
  Слайд 13

  Подготовка речи

  • сбор материала
  • отбор материала
  • обдумывание материала подготовка тезисов или плана
  • стилистическое оформление
  • написание текста выступления
  • мысленное освоение
  • проба речи.
• 
  Слайд 14

  Советы выступающему

  • Улыбайтесь!
  • Начинайте свое выступление с краткого приветствия
  • Держитесь уверенно.
  • Взгляд должен быть всегда устремлен на аудиторию.
  • Начинайте говорить только после установления полной тишины в аудитории.
  • Выступайте четко, но ни в коем случае не монотонно. Применяйте различную интонацию.
  • Внимательно следите за реакцией аудитории.
  • Любую речь необходимо логически завершить.
• 
  Слайд 15