Презентация на тему "Защита прав потребителя - покупателя" 10 класс

Содержание

• 
  Слайд 1

  Тема: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ - ПОКУПАТЕЛЯ

• 
  Слайд 2

  Основные понятия темы

  Продавец Изготовитель Покупатель Потребитель Безопасность товара, услуг Закон РФ «О защите прав потребителей»

• 
  Слайд 3

  Покупатели идут на запах и цвет

• 
  Слайд 4

  Сложный выбор покупателя

• 
  Слайд 5
  
• 
  Слайд 6

  Изобрази ситуацию.Дай совет: как надо действовать.

  Ситуация 1. Купили новый телевизор, на который в магазине дали гарантию. Прошло 3 недели. Телевизор сломался. В магазине отказали в гарантийном ремонте, мотивируя это отсутствием запчастей.

• 
  Слайд 7

  Ситуация 2

  Продавец неправильно дал сдачу. Он обсчитал покупателя. Покупатель указал на это, продавец долго доказывает свою правоту.

• 
  Слайд 8

  Ситуация 3

  Покупатель приобрёл продукт. Раскрыв дома его, покупатель обнаружил, что он испорчен. Покупатель вернулся в магазин с чеком, требуя вернуть деньги или обменять товар. Продавец отказывает в этом, говоря, что надо было сразу смотреть срок годности при покупке.

• 
  Слайд 9

  Узнай термин

  гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Ответ: ПОКУПАТЕЛЬ

• 
  Слайд 10

  Узнай понятие

  организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; Ответ: ПРОДАВЕЦ

• 
  Слайд 11

  Узнай термин

  Неопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги); Ответ: БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА

• 
  Слайд 12
  

  организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; Ответ: ИЗГОТОВИТЕЛЬ

• 
  Слайд 13

  Вопрос

  В каком законе можно найти руководство по решению конфликта в сфере торговли? Ответ: Закон РФ "О защите прав потребителей« (2004 год)