Презентация на тему "Зачем?"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Консультирование как бизнес Построение системы

• 
  Слайд 2

  Зачем?

• 
  Слайд 3
  
• 
  Слайд 4

  Любовь к своему делу+«Магия»трансформаций

• 
  Слайд 5

  ДмитрийВоронин

  Дизайн бизнес-процессов Дизайнер, веб-мастер, GUI [2000] Создатель и директор веб-студии [2002] Интернет-предприниматель [2004] Совладелец НовелТур [2005] Бизнес-консультант, коуч[2008] Инфобизнес (тренинги) [2012] Разработка и продвижение Системы Интегрального Развития Бизнеса [2013-2015]

• 
  Слайд 6

  Феномены

  «Я всё Это знаю» «Гиперзабывчивость» «Ничего не работает» «Всё надоело»

• 
  Слайд 7
  

  Что? Кому? Кто? Как? 20/80/1

• 
  Слайд 8

  Проектирование Системы

  Просто Понятно Универсально

• 
  Слайд 9
  
• 
  Слайд 10
  

  А. Человек В. Продукт/услуга С. Клиенты

• 
  Слайд 11
  

  p.Бизнес-процессы s. Сервис / поддержка m. Маркетинг /продажи

• 
  Слайд 12
  
• 
  Слайд 13
  

  А. Человек В. Продукт/услуга С. Клиент

• 
  Слайд 14
  

  А. Человек В большинстве бизнесовнет поставленных целей и отсутствие мотивации + партнерство +окружение

• 
  Слайд 15
  

  Нужна команда (структура) Разделение ответственности согласно «высокому разрешению»: каждый отвечает за свою экспертность Мотивация + система поощрения и наказания Конкуренты и партнеры Повышение своей экспертности (Кайдзен) Фокус цели: сформировать и постоянно удерживать внимание на цель, которая мотивирует / «зажигает» / способствует самореализации А. Человек

• 
  Слайд 16
  

  В. Продукт Большинство бизнесов«не знает» ценностей своего продукта/услуги

• 
  Слайд 17
  

  Формируем УТП (супер-оффер) Ищем доп.ценности (сам фактналичия товара или услуги НЕ продает) Производим постоянные улучшения («докрутка») Товарная матрица (товар «локомотив» + «золотой унитаз») Изучаем аналоги и альтернативы (отвечаем на вопрос «зачем клиенту покупать именно у вас» Формируем сопутствующие товары и услуги Дизайн и «упаковка»: фото, видео, портфолио, кейсы Прорабатываем обещания и гарантии В. Продукт

• 
  Слайд 18
  

  С. Клиент Большинство бизнесов«не может» четко определить свою ЦА

• 
  Слайд 19
  

  Сегментация (разделяем всехвозможных клиентов по типам) Аватар клиента (портрет) Пол, возраст, семейное положение Источники и уровень дохода Деятельность, отдых, хобби Точки контакта Выясняем проблемы и боли клиента «Идеальный клиент» (гипотеза) Лидогенерация (делаем предположение о этапах перехода в категорию «покупатель») С. Клиент

• 
  Слайд 20
  

  p.Бизнес-процессы s. Сервис / поддержка m. Маркетинг /продажи

• 
  Слайд 21
  

  p.Процессы Контролировать можно только то, что измеряется!

• 
  Слайд 22
  

  Постоянная оптимизация своейдеятельности («Кайдзен») Изучение и внедрение в деятельность современных IT технологий Аутсорсинг (поиск помощников) Контроль качества Планирование, регламенты, инструкции Инновации p. Процесс

• 
  Слайд 23
  

  s.Сервис Формировать лояльность нужно через «избыточный» сервис +CRM

• 
  Слайд 24
  

  CRM идеология Построение системы «заботы о клиенте» Избыточная ценность услуг «Комплимент» Рекомендации Отзывы Обратная связь Способы оплаты (e-деньги, рассрочки…) s. Сервис

• 
  Слайд 25
  

  m.Маркетинг Практически у всех НЕТ маркетинга. L xCvx $ x #

• 
  Слайд 26
  

  Анализ рынка, конкурентов Изучение каналов привлечения Контекстная реклама Соц.сети Телефон/скайп (прямые звонки) Оффлайн и масс-медиа Брендирование и фирменный стиль Продающий сайт (лендинг/LP) Акции/Бонусы/Скидки Контроль показателей L x CV x $ x # m. Маркетинг

• 
  Слайд 27
  

  Ваш клиент не ожидал такого сервиса!? Больше не придется впаривать!

• 
  Слайд 28

  Что делать?

  Самостоятельно Мастер-группа Интенсив(скоро) Коучинг/консалтинг

• 
  Слайд 29
  

  vk.com/dmitry_vek Dmitry@datacorp.ru Дмитрий(ДатаКорп)