Презентация на тему "Механизмы и эффекты межличностного восприятия"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Механизмы и эффекты межличностного восприятия

  Перцептивный аспект общения в профессиональной сфере. Механизмы и эффекты межличностного восприятия.

• 
  Слайд 2

  Структура общения

• 
  Слайд 3

  Основные понятия

  • Перцепция - процесс восприятия одним человеком другого.
  • Восприятие - целостный образ другого человека, формируемый на основе оценки его внешнего вида и поведения.

• 
  Слайд 4

  Этапы процесса восприятия

• 
  Слайд 5

  План лекции

  1. Механизмы межличностного восприятия
     1. Идентификация и эмпатия
     2. Рефлексия
     3. Межличностная аттракция
     4. Каузальная атрибуция
  2. Эффекты межличностного восприятия
     1. Эффект ореола
     2. Эффект первичности
     3. Эффект новизны
     4. Эффект (явление) стереотипизации
• 
  Слайд 6

  Ключевые понятия

  • Идентификация
  • Эмпатия
  • Рефлексия
  • Аттракция
  • Стереотипизация
  • Каузальная атрибуция
  • Эффект ореола
  • Эффект первичности
  • Эффект новизны
• 
  Слайд 7

  Механизмы межличностного восприятия

• 
  Слайд 8

  Механизмы межличностной перцепции

  • Познание и понимание людьми друг друга
    • Идентификация
    • Эмпатия
    • Аттракция
    • Стереотипизация
  • Познание самого себя в процессе общения
    • Рефлексия
  • Прогнозирование поведения партнера по общению
    • Каузальная атрибуция
• 
  Слайд 9

  Идентификация

  • Способ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению
  • Обозначает тот простой эмпирический факт, что простейший способ понимания другого человека есть уподобление себя ему
  • При идентификации человек как бы ставит себя на место другого и определяет, как бы он действовал в подобных ситуациях
• 
  Слайд 10

  Эмпатия

  • Понимание на уровне чувств, стремление эмоционально откликнуться на проблемы другого человека
  • Эмоциональное сопереживание другому человеку, способность эмоционально воспринять, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами
  • Основана на умении правильно представить себе, что происходит в душе другого человека, что он переживает, как оценивает окружающий мир
  • К. Роджерс (1902—1987): «Эмпатическое понимание - умение войти внутрь личного мира значений другого человека и увидеть правильно ли мое понимание».
• 
  Слайд 11

  Рефлексия

  • Осознание действующим индивидом того, как он воспринимается партнером по общению
  • Предполагает попытку логически проанализировать некие признаки и сделать определенный вывод о другом человеке и его поступках (обобщение), а затем, опираясь на это обобщение, делать частные выводы о частных конкретных случаях взаимодействия
  • Л.С.Выготский: "Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то, что она представляет собой для других"
• 
  Слайд 12

  Общая модель рефлексии

• 
  Слайд 13

  Аттракция

  • Взаимная привлекательность, форма познания другого человека, основанная на формировании устойчивого позитивного чувства к нему
  • Уровни аттракции
    • Симпатия - эмоциональная положительная установка на объект
    • Притяжение - потребность человека быть вместе, рядом с другим человеком
    • Дружба
    • Любовь
  • Факторы, влияющие на аттракцию:
    • Сходство «Я-концепций» партнеров
    • Функциональная дистанция – то, как часто люди сталкиваются в повседневной жизни
• 
  Слайд 14

  Этапы процесса познания

• 
  Слайд 15

  Каузальная атрибуция

  • Каузальная атрибуция - от лат. causa - причина + attribuo -придаю, наделяю, приписываю
  • Механизм интерпретации поступков и чувств другого человека (стремление к выяснению причин поведения субъекта)
  • Атрибуции - приписывание людьми причин поведения, образцов поведения или каких-то более общих характеристик
• 
  Слайд 16

  Трактовки источников поведения

  • Диспозиционные (внутренние) атрибуции
    • объясняют наблюдаемое поведение причинами, лежащими внутри индивидуума
  • Ситуативные (внешние) атрибуции
    • объясняют наблюдаемое поведение сложившейся ситуацией, т.е. указывают на факторы социальной и физической среды, которые заставляют человека вести себя определенным образом
• 
  Слайд 17

  Основные положения теории каузальной атрибуции

  • Люди в процессе межличностного восприятия и познания не ограничиваются получением внешне наблюдаемых сведений, но стремятся к выяснению причин поведения и выводам, касающимся соответствующих личностных качеств наблюдаемого человека
  • Поскольку информация о человеке, получаемая в результате наблюдения, чаще всего недостаточна для надежных выводов, наблюдатель находит вероятные причины поведения, соответствующие черты личности и приписывает их наблюдаемому человеку
  • Такая причинная интерпретация существенно влияет на поведение наблюдателя
• 
  Слайд 18

  Схемы причинности

• 
  Слайд 19

  Модель каузальной атрибуции Ф.Хайдера

• 
  Слайд 20

  Модель каузальной атрибуции Келли

• 
  Слайд 21
  

  Классы причин, приводящие к отклонениям реальной каузальной атрибуции от идеальных моделей

  • Информационные различия - заключаются в различном владении информацией о действии — деятель знает об «истории» действия больше, чем наблюдатель, он также «знает» свои желания, мотивы, ожидания об этом действии, а у наблюдателя этой информации нет
  • Мотивационная предубежденность - различного вида защитные функции (пристрастия, асимметрия позитивных и негативных результатов, т.е. успех - личная заслуга, неудача – виноваты обстоятельства)
• 
  Слайд 22

  Ошибки атрибуции

  • Фундаментальная ошибка атрибуции
    • переоценка личностных факторов и недооценка ситуационных
    • склонность людей при объяснении своего собственного поведения приписывать причины преимущественно требованиям ситуации и обстоятельствам, а при объяснении чужого поведения - в основном внутренним условиям, диспозициям
  • Ошибка «иллюзорных представлений»
    • люди используют априорную информацию о причинных связях
  • Ошибка «ложного согласия»
    • приписывание причин поведения всегда происходит с эгоцентрической позиции, причем переоценивая его обычность и распространенность
• 
  Слайд 23

  «Эффекты» межличностного восприятия

• 
  Слайд 24

  Эффекты восприятия людьми друг друга

  • Эффект «ореола». Информация, получаемая о человеке, накладывается на образ, который уже был создан заранее
  • Эффект «первичности». Информация, предъявленная ранее, получает приоритет (для восприятия незнакомого человека)
  • Эффект «новизны». Последняя, наиболее новая информация оказывается более значимой (для знакомого человека)

• 
  Слайд 25

  Явление стереотипизации

  • Стереотипизация — это восприятие партнера на основе некоего стереотипа, т. е. прежде всего как представителя определенной социальной группы
  • Понятие «стереотип» впервые было использовано американским ученым Уолтером Липпманом и в переводе с греческого означает «твердый отпечаток»
  • Стереотип - матрицы, образцы восприятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций
  • Социальный стереотип - устойчивое представление о каких-либо явлениях или людях, свойственное представителям той или иной социальной группы
• 
  Слайд 26

  Следствия стереотипизации

  • Упрощение процесса познания другого человека позволяет быстро, просто и достаточно надежно упрощать социальное окружение индивида (при дефиците времени, усталости, эмоциональном возбуждении, слишком молодом возрасте, когда человек еще не научился различать многообразие)
  • Возникновение предубеждений - сдвиг в сторону эмоционального принятия или непринятия

• 
  Слайд 27

  Классификация стереотипов

• 
  Слайд 28

  Особенности социальных стереотипов

  • предопределяют восприятие конкретной жизненной ситуации (эксперимент А.А. Бодалева)
  • социальный стереотип «экономит мышление» за счет обезличивания и формализации общения
  • социальный стереотип включает в себя описание, предписание и оценку ситуации
  • стереотипы очень стойки и зачастую передаются по наследству, от поколения к поколению, даже если далеки от реальности
  • чем дальше мы от социального объекта, тем в большей степени попадаем по влияние коллективного опыта и, следовательно, тем резче и грубее социальный стереотип
• 
  Слайд 29

  Приемы манипулирования социальными стереотипами

  Навешивание ярлыков

  • человека "подгоняют" под стереотип типа "демагог", "популист", "бабник", "пьяница" и т.д.

  «Блистательная неопределенность»

  • «демократия», «права человека», «общечеловеческие ценности», «в интересах закона» и т.д.

  Апелляция к большинству

  • «по многочисленным просьбам трудящихся»..., «все россияне единодушно поддерживают...», «в коллективе есть мнение...», «коллектив считает, что…» и т.д.

  Перенос

  • ссылка на авторитетную личность

  Простонародность, или "свой парень»

  • идентификация с народом, подчиненными
• 
  Слайд 30

  Приобретенные знания

  • Знание механизмов межличностного восприятия
  • Идентификации
  • Эмпатии
  • Аттракции
  • Каузальной атрибуции
  • Знание эффектов межличностного восприятия
  • Ореола
  • Первичности
  • Новизны
  • Стереотипизации
• 
  Слайд 31

  Вопросы для самопроверки

  • Какие существуют механизмы межличностного восприятия?
  • Каким образом происходит процесс понимания причин поведения партнеров по общению?
  • В чем сущность фундаментальной ошибки каузальной атрибуции?
  • Охарактеризуйте наиболее известные эффекты межличностного восприятия.
• 
  Слайд 32

  Рекомендуемая литература

  1. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник для студ. вузов / А.Я. Кибанов, Захаров Д.К., Коновалова В.Г. – М.: ИНФРА-М, 2009.
  2. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.
  3. Лукаш Е.Ю. Профессиональная этика: Искусство общения с людьми: Учебное пособие. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2002. – 224 с.
• 
  Слайд 33