Презентация на тему "Управление качеством доставки"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Модуль 2. Управление качеством

  Проектирования системы доставки грузов Параметры оценки уровня качества системы доставки грузов

• 
  Слайд 2

  Схема проектирования системы доставки грузов

  (определение состава участников процесса доставки)

• 
  Слайд 3
  

  Початок Порівняння витрат власного РС за кругорейс з врахуванням порожніх пробігів та витрат на фрахт РС транспортних організацій при виконанні замовлень Кінець

• 
  Слайд 4
  

  В случае отправки груза через транспортную компанию Заказчика, необходимо заполнить заявку. ЗАЯВКА Прошу отправить груз транспортной компанией:

• 
  Слайд 5

  Диаграмма приоритетов требований клиентов к услугам фирмы

  1- оказание помощи на выполнение таможенного оформления; 2 – обеспечение требуемого срока доставки; 3 – сохранность груза при перевозке и хранении; 4 – минимальные затраты на доставку; 5 – оказание дополнительных услуг; 6 – высокий имидж перевозчика; 7 – гибкость в форме оплаты.

• 
  Слайд 6

  2. Параметры оценки уровня качества системы доставки грузов

• 
  Слайд 7
  
• 
  Слайд 8
  
• 
  Слайд 9

  1. ЦЕНА

• 
  Слайд 10

  2. НАДЕЖНОСТЬ

  2.2 Сохранность 2.1Своевременность

• 
  Слайд 11
  

  2.4 Совместимость 2.5 Имидж 2.3 Риск

• 
  Слайд 12

  3. ГИБКОСТЬ

  - готовность к изменению условий договора - возможность предоставления различных уровней обслуживания - готовность к изменению финансовых условий платежа

• 
  Слайд 13

  4. КОМПЛЕКТНОСТЬ

• 
  Слайд 14

  5.ИНФОРМАТИВНОСТЬ

• 
  Слайд 15

  6. ДОСТУПНОСТЬ