Презентация на тему "Эффективное общение"

Содержание

• 
  Слайд 1

  Семинар-практикум для педагогов "Эффективное общение"

• 
  Слайд 2

  Общение

  сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга.

• 
  Слайд 3

  ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ

• 
  Слайд 4
  

  Общение является эффективным, когда мы в результате этого общения получаем от партнера по общению нужный нам результат. А для этого в первую очередь необходимо научиться слушать своего собеседника.

• 
  Слайд 5

  Умение слушать при взаимодействии

  Для того чтобы процесс общения оказался более эффективным, педагогу желательно овладеть некоторыми техниками слушания. К эффективным техникам слушания относят рефлексивное (активное) слушание, которое включает в себя следующие приемы: Дословное повторение подразумевает воспроизведение вслух части сказанного в неизменном виде. (целая фраза или несколько слов) Перефразирование подразумевает повторение основного содержания, сказанного в более сжатой форме или своими словами. Резюмирование представляет собой подытоживание, выделение основных идей говорящего. Нерефлексивное (пассивное) слушание – это внимательное слушание, при котором обратная связь с говорящим сводится лишь к коротким репликам.

• 
  Слайд 6

  Стили «адвокат» и «прокурор» в педагогической практике

  Позиция «прокурор» в общении с родителями Одной из главных целей воспитателя является обвинение (ребенка или его родителей). Позиция «адвокат» в общении с родителями Подразумевает защиту педагогом ребенка (или его родителей).

• 
  Слайд 7

  Сообщение негативной информации о ребенке

  О всех трудностях, с которыми столкнулся ребенок стараться рассказывать, не на общем собрании, заставляя мам и пап краснеть, а в индивидуальных беседах с родителями. В разговоре с родителями делать акцент не на обвинении, а на совместном поиске путей решения проблемы, это поможет сделать общение более эффективным. Можно негативную информацию о ребенке передать в позитивном ключе, давая возможность родителю самому понять (озвучить) что происходит. Так же для рассказа родителям о поведении ребенка можно использовать «принцип сэндвича»: хорошая информация о ребенке должна предшествовать плохой, а завершение проходит опять на «хорошей» ноте.

• 
  Слайд 8

  Конфликтные типы личности и стратегии взаимодействия с ними

  Классификация, предложенная Р.Бремсоном: «Паровой каток» «Скрытый агрессор» «Разгневанный ребенок» «Жалобщик» «Молчун» «Сверхпокладистый»

• 
  Слайд 9

  «Паровой каток»

  Люди этого типа считают, что все должны уступать им, они убеждены в собственной правоте. Главная угроза для них – подрыв их имиджа, поэтому они могут вести себя грубо, бесцеремонно.

• 
  Слайд 10

  «Скрытый агрессор»

  Такие люди стремятся причинить нам неприятности с помощью «закулисных махинаций». Причем они вполне убеждены в своей правоте, в том, что именно они выполняют роль тайного мстителя, что они восстанавливают справедливость.

• 
  Слайд 11

  «Разгневанный ребенок»

  Эти люди не злы по своей природе, но время от времени взрываются подобно детям, у которых плохое настроение. Как правило, также вспышки бывают спровоцированы ощущением беспомощности, испугом, что в настоящий момент у них «земля уходит из-под ног» и они теряют контроль над ситуацией

• 
  Слайд 12

  «Жалобщик»

  «Жалобщики», как реалистичные, так и параноидальные (они жалуются на воображаемые обстоятельства), как правило, охвачены какой-либо идеей и обвиняют всех окружающих.

• 
  Слайд 13

  «Молчун»

  Причины скрытности таких людей могут быть самыми разными (враждебное отношение, плохое самочувствие, природная интровертированность и др.), и успех вашего общения будет зависеть от того, известна ли вам эта причина.

• 
  Слайд 14

  «Сверхпокладистый»

  Когда такие люди встречаются нам, они кажутся приятными во всех отношениях: поддерживают любую нашу идею, всегда уступают в спорах, стараясь понравиться всем окружающим. Но, как правило, их слова расходятся с делом: вы полагаетесь на такого человека, а он в ответственный момент подводит вас, не выполнив того, что обещал.

• 
  Слайд 15

  рекомендации педагогам в общении с родителями воспитанников

  Всегда стремитесь быть в хорошем настроении и быть приятным в общении. Старайтесь почувствовать эмоциональное состояние родителей. Находите возможность каждый раз говорить родителям что-нибудь положительное о ребенке — это лучший способ расположить родителей к себе. Давайте родителям возможность высказаться, не перебивая их. Будьте эмоционально уравновешенными при общении с родителями, подавайте пример воспитанности и такта. В сложной ситуации старайтесь подавать пример уступчивости — этим своего достоинства уронить нельзя, но укрепить его можно!  

• 
  Слайд 16