Содержание
-
Общение как обмен информацией
-
Что такое общение? (определение)
Общение – это специфическое межличностное взаимодействие людей как представителей определенных социальных групп, направленное на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношений, оказания взаимовлияния на их состояния, взгляды и поведения, а также на регуляцию их совместной деятельности.
-
Почему мы общаемся? (Функции общения)
- Информационной-коммуникативная (Л.Ф.Ломов) / коммуникативная (Г.М.Андреева) – обмен информацией.
- Регуляторно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / интерактивная (Г.М. Андреева) – регуляция взаимодействия.
- Аффективно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / перцептивная (Г.М. Андреева) – регуляция эмоциональной сферы человека.
-
Специфика обмена информацией между людьми
- Интерсубъективность (S S процесс);
- Влияние партнеров друг на друга, изменение типа отношений;
- Единая система кодификации и декодификации (язык, невербальная коммуникация);
- Коммуникативные барьеры.
-
Вербальный канал коммуникации: передача и восприятие сообщения
-
Цели коммуникации
- Передача и получение информации;
- Изменение эмоционального состояния коммуникатора и реципиента;
- Побуждение к действию, организация деятельности;
- Коммуникация ради коммуникации;
- Выражение отношения к партнеру;
- Самораскрытие коммуникатора;
- Поддержание коммуникатором своего статуса и самооценки.
-
Коммуникативные барьеры
Социальные (барьеры, вызванные объективными социальными причинами)
- Принадлежность к различным социальным группам;
- Социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие различия.
Психологические
- Коммуникативные и личностные особенности;
- Отношения между общающимися;
- Неодинаковое понимание ситуации общения и др.
-
Фонетические
- Неправильное произношение;
- Дефекты речи.
Семантические
- Незнакомый язык;
- Абстрактные понятия;
- Неодинаковое понимание ситуации общения и др.
Логические (отсутствие логики в сообщении)
-
Схема диалога
-
Обратная связь
Безоценочная
- Принадлежность к различным социальным группам;
- Социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие различия.
Оценочная позитивная
- Коммуникативные и личностные особенности;
- Отношения между общающимися;
Оценочная негативная
Нет комментариев для данной презентации
Помогите другим пользователям — будьте первым, кто поделится своим мнением об этой презентации.