Презентация на тему "Диагностика конфликта и этапы развития"

Содержание

• 
  Слайд 1
  

  Кафедра спортивного менеджмента, экономики и права им. В.В.Кузина Москва, 2011 Российский Государственный Университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма Подготовила: студентка 1-ого курса Степушкина Анастасия Александровна 6 группа Проверил: старший преподаватель Малинин В.А. Диагностика конфликта и этапы развития.

• 
  Слайд 2
  

  Диагностика конфликта – знание основных параметров конфликтного взаимодействия с целью управленческого влияния на противостоящие стороны. Методы изучения конфликтов Наблюдение Социометрия Изучение документов Опрос Эксперимент Системно-ситуационный анализ Математическое моделирование Личностные тесты 2

• 
  Слайд 3
  

  ПРОБЛЕМА Требующая решения Сторона, участвующая в конфликте Сторона, участвующая в конфликте Карта конфликта 3

• 
  Слайд 4
  

  Структура и динамика конфликта: наличие не менее 2-х контактирующих сторон; антагонизм ценностей и намерений сторон; в поведение предпочтений отдается агрессия; противопоставление действий; применение силового воздействия с целью повлиять на оппонента; социокультурная среда; наличие или отсутствие третьей стороны, нейтральной стороны; тактика конфликтного взаимодействия. 4

• 
  Слайд 5
  

  В широком смысле слова динамика означает последовательность этапов ,в узком смысле рассматривается пиковая стадия конфликта. Динамика конфликта. Этапы развития конфликта 1. Возникновение конфликтной ситуации. 2. Конкретное взаимодействие, одна из сторон осознала ситуацию конфликтной. 3. Конфликтное поведение и взаимодействие. 4. Разрешение конфликта, исход. 5

• 
  Слайд 6
  

  Анализ конфликта 1. Изучение условий, способствующих принятию конфликтующими сторонами решения, приступить к переговорам. Выявление факторов компромисса. 2. Исследование конфликтной ситуации после принятия решения сторонами идти на компромисс. Поиск наиболее быстрого способа разрешения конфликтной ситуации. 6

• 
  Слайд 7
  

  В процессе переговоров изучают 4 вида изменений динамики конфликта: 1. Дистрибутивная (намерение сторон отстоять первоначальные позиции). 2. Интегративная (поиск одноправленных целей для принятия решений, изначально не являющиеся оптимистическими). 3. Храктерно-эмоциональных установок по отношению друг к другу, и к факторам конфликта. 4. Внутренние отношения - это отношения, связанные с двумя системами противоречивых ожиданий, действующими на каждого участника переговоров. 7

• 
  Слайд 8
  

  Источники: Лекции Малинина В.А Учебник по конфликтологии А.Я. Кибанов 8

• 
  Слайд 9
  

  Благодарю за внимание 9